最新完整运营版在线客服系统完整源码分享 前后台齐全

压缩包内附安装说明和使用说明

仿5 3客服网站在线客服系统（仿2 8在线客服），Mysql数据库，PHP源码；

多客户版、软件用户端、网页用户端；

可以独立经营，像53客服的业务，可以自己使用，

你让别人付费使用你的客服系统，也可以招代理商让代理商帮你销售客服帐号。

价格自己定。一次投资，永久受益。可以为无限家网站提供客服服务。

是可以永久使用的整套在线客服系统源码，开源源码，数据完全依托于网站

现在的在线客服系统，动不动就要收费，毕竟用别人的东西就得看别人的脸色，

没有办法的事。即使不收费，也是广告横飞，稳固性不得保障，严重影响流量

转化订单成交，正所谓免费的东西是最贵的。现在选择本套在线客服系统不仅

能让自己使用，也可以让别人使用或者是招募代理商，怎样经营就看你自己了。

一举多得何乐而不为呢。

主要功能说明：

1.访客实时监测

一旦访问者登录网站，系统会立即提醒有新的访问者光临，仿佛为您的网站安装了

一个监测雷达，使您不会错过任何一位潜在用户；能实时查看和监测网站当前在线

的所有访客及其详细信息。

2.访客识别

能识别访客来自哪个友情链接或者广告链接；并可以知道访客的IP信息。

访客进入网站后，浏览了哪些页面，当前在哪个页面上浏览。

3.主动邀请访客进行在线沟通

能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信，得到了访客的众多信息后，

网站在线客服人员根据判断，能否需要去邀请该访客。打破传统守株待兔的销售模式，

立即主动与对方进行洽谈，帮助用户深入理解您的企业和产品，同时获取对方的

采购意向、联络方式等信息。

4.聊天记录

根据IP信息记录访客用户号，可以查询、浏览或者统计分析，作为一套稳固的用户档案。

管理人员可以随时查看用户与客服之间的聊天记录，理解每个员工的工作状况、用户

满意度等，及时发现销售过程中出现的问题，提高工作效率和用户的满意的等。

5.离线留言

不在线时记录客户留言，不错过每一个用户，并记录留言用户来源信息。

6.常用语设置

网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，在与访客服务过程中，

会有少量服务对话经常使用，网站在线客服人员可以为这些服务用语与常用操作可以进行

预先设置，这样可以不必要每次进行重复输入以节省响应时间。

7.多席位管理

无限量工号(免费版仅支持2个工号)，支持多人同时在线，再大的咨询量也不成问题，根据

线路繁忙程度自动分配工号，即新咨询的客自动分配到用户少的客服人员; 网站客服之间

可灵活转接用户咨询，聊天记录同步转出，便于不同专业的客服人员解答不同的问题。

8.指定客服

相关咨询，进入相关部门，实现精确咨询。支持将客服工号编组，并命名，例如：

售前客服、售后客服、技术咨询等。方便用户根据需求指定客服进行咨询。

9.文件传送

在对话过程中，后端客服人员可以向访客传送各类文件。

10.访客无需插件

访客端采用纯网页方式聊天技术，访客无需安装任何的插件或者软件，这样极大扩展了

服务对象，同时让服务有很大的使用体验。